Aviso de Privacidad
ManyLeads
Última actualización: 26 de febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
ManyLeads (en adelante, “la Plataforma”), disponible en el dominio:
es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puedes contactarnos en:
2. Datos personales que se recaban
La Plataforma puede recabar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de clientes de ManyLeads (usuarios ADMIN, AGENT y SUPERADMIN)
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Empresa o negocio
- Dirección de facturación (en caso de contratación)
- Datos de acceso (usuario, contraseña cifrada, tokens de sesión)
- Información de uso de la plataforma (logs, actividad en CRM)
b) Datos de leads capturados por nuestros clientes
Los clientes de ManyLeads pueden recabar de sus propios prospectos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Mensajes enviados por formularios web
- Conversaciones de WhatsApp
- Conversaciones de Facebook Messenger
- Información de citas (fecha, hora, servicio)
c) Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Páginas visitadas dentro de la plataforma
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
Los datos se utilizan para:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Proveer acceso al CRM y sus funcionalidades
- Gestionar leads, citas, servicios y contenido de landing pages
- Almacenar historial de conversaciones de WhatsApp y Messenger
- Autenticación y seguridad de la plataforma
- Soporte técnico y atención a usuarios
- Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de comunicaciones informativas sobre mejoras del servicio
- Análisis estadístico de uso de la plataforma
- Mejora de la experiencia del usuario
Puedes oponerte a estas finalidades secundarias enviando un correo a: revotek.inc@gmail.com
4. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies)
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener sesiones activas
- Recordar preferencias de usuario
- Analizar tráfico y uso de la plataforma
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sistema.
5. Transferencias de datos
ManyLeads no vende datos personales.
Podemos transferir datos únicamente en los siguientes casos:
a) Proveedores de infraestructura tecnológica
Los datos pueden ser almacenados en servicios de terceros necesarios para operar la plataforma:
- Infraestructura en la nube (bases de datos y almacenamiento)
- Servicios de autenticación
- Servicios de almacenamiento de imágenes
- APIs de mensajería (WhatsApp Cloud API y Facebook Messenger)
Estos proveedores operan bajo estándares de seguridad y confidencialidad.
b) Por requerimiento legal
Cuando una autoridad competente lo solicite conforme a la ley.
6. Encargado vs Responsable (modelo SaaS)
Cuando un negocio utiliza ManyLeads para capturar datos de sus prospectos:
- El negocio es el Responsable del tratamiento
- ManyLeads es el Encargado del tratamiento
Cada negocio es responsable de contar con su propio Aviso de Privacidad frente a sus clientes.
7. Seguridad de la información
ManyLeads implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluyendo:
- Cifrado de credenciales mediante AES-256-GCM
- Tokens de autenticación seguros (JWT)
- Aislamiento de datos por tenant (businessId)
- Accesos por roles (ADMIN, AGENT, SUPERADMIN)
- Conexiones seguras HTTPS
- Control de acceso y bitácoras de actividad
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos
- Cancelarlos cuando consideres que no se requieren
- Oponerte a su tratamiento
Para ejercer tus derechos ARCO envía un correo a:
Indicando:
- Nombre completo
- Correo asociado a tu cuenta
- Derecho que deseas ejercer
- Descripción clara de tu solicitud
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
9. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una cuenta activa en la plataforma
- Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales
- Hasta que el usuario solicite su eliminación
Los negocios clientes pueden eliminar sus datos y los de sus leads desde el panel administrativo.
10. Menores de edad
ManyLeads no está dirigido a menores de edad.
Si detectamos que se han recabado datos de menores sin consentimiento, serán eliminados.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
ManyLeads se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Las actualizaciones se publicarán en:
12. Consentimiento
Al utilizar la plataforma ManyLeads, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.